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中国医科大学附属第一医院神经外科在护理部的大力倡导下,认真学习在全院范围推行的护理管理七大共性举措,通过到兄弟科室参观学习,结合科室自身特点,对管理举措进行自查、落实和整改,方便了护士的工作,提高了工作效率。

1.一站入院,简单快捷

在护士站设立“入院病人接待处”,施行一站式入院接待,特别是对有功能缺失的病人,门诊护士首先与病房护士沟通将评估到的病人信息第一时间通知病房护士,病房护士根据病人情况为病人准备适宜的床单元,这样大大缩短病人从就诊到入院的时间,间接减轻门诊压力,提高病人就诊满意度。

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2.移动护士站

将固定的护士站加上轮子,随时可以移动到病人身边,第一时间了解病人的需求和主诉,将护士以往来回奔走护士站的时间节省下来更好地为病人服务,拉近护患距离,同时减轻了护士们的工作强度。

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3.智能护理

在移动互联网急速发展的当下,充分利用互联网电子信息的多元化。科室利用云随访软件,对垂体瘤、桥小脑肿瘤、慢性硬膜下血肿、颅内动脉瘤、脑出血等病人进行出院满意度调查,并定期推送随访信息,解答病人及家属的问题,使病人在出院后得到相关护理信息。

同时护士利用平板电脑,针对术前病人进行术前宣教,逐步改善传统宣教模式,规范护士语言,使宣教更规范化,让病人对自己的疾病更容易理解,并积极配合治疗与康复。

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4.二级库管理

制定仓库管理制度,利用HIS系统实行物品请领,并定期培训,人人参与管理,每月开展5s和盘点工作,智能与人力有效结合,大大改进了账目的正确率,提高了设施的使用率,减少了耗材费用的错收漏收。充分利用PDCA循环,及时发现问题、解决问题,有效提高了管理效能,让护理工作更规范。

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5. 一板在手,一目了然

设立仪器设备行迹看板,护士可以更清晰地了解正在使用、备用、维修、外借等所有仪器所处的状态及位置,省去了护士们每次交接班查询的过程,节省了人力与时间,大大提高了工作的效率。

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6.岗位绩效管理

进一步完善护理岗位绩效管理,在全体护士的共同参与下,利用绩效管理软件科学测算科室16个护理岗位,得出与专业技术职称、技术操作水平、临床工作经验、学历相匹配的绩效奖金分配系数。通过不断完善科室的绩效奖金分配制度,实现奖金分配与护士临床实际工作挂钩,充分体现多劳多得、优劳优酬,提高了护士的工作积极性。在护士排班表中设立请休申请表,生活中关爱护士,提升护士价值感和集体荣誉感。

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